よくある質問 | 高槻W＆Mホテル

高槻W＆Mホテル

〒569-0071
大阪府高槻市城北町2丁目3-15

TEL:072-662-3310

FAX:072-662-3363

フォトギャラリー　ホテルの客室や関内の備品など様々な写真を高品質でご覧いただけます。

客室について
レストランについて
館内施設について
サービスについて
料金・お支払いについて
アクセスについて

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15：00から（最終チェックイン 24:00)、チェックアウトは10：00でお願いしております。
（※プラン内容によってレイトチェックアウトがございます。）

チェックアウトの延長は可能ですか？

可能です。フロントスタッフにご相談ください。

デイユースの利用は可能ですか？

可能です。デイユースだけの特別なプランもございます。
【デイユースプランの詳細はこちら】

同じ部屋で連泊できますか？

可能です。プランによって異なりますので、予めご確認ください。

長期で泊まりたいのですが、安いプランはありますか？

中長期滞在用のマンションタイプの別館がございます。
HPでもご案内しておりますが、詳しくはお電話にてお問い合わせくださいませ。【別館の詳細はこちら】
TEL：072-662-3310

乳幼児と一緒に泊まれますか？料金はかかりますか？

幼児以下は無料でご宿泊いただけます。小学生以上は大人1名様分としてご予約をお願い致します。

１室に最大何名まで宿泊できますか？

最大大人2名様ご利用可能です。

シングルルームに２人で泊まることはできますか？

シングル2名利用は販売しておりません。2名利用はセミダブルからとなります。

ベッドはどのくらいの大きさですか？

各客室タイプによってサイズが異なります。詳しくは客室ページをご覧ください。

禁煙ルームはありますか？

禁煙ルームがございます。

予約した日程や内容を変更したいのですが？

【公式サイトでご予約のお客様】
こちらからご変更・キャンセルが可能です。日程変更は、一度キャンセルを行い、新しくご予約を作成いただく必要がございます。

【そのほかのWebサイトでご予約のお客様】
ご予約サイトでお手続きをしていただく必要がございます。

インターネット回線は使えますか？

全てのお部屋でWi-Fi通信がご利用いただけます。
有線の回線はご利用頂けません。

夜寝るときに着るものはありますか？

備え付けで浴衣をご用意しております。

門限はありますか？

門限はございません。スタッフの対応出来るお時間は早朝6時～深夜25時までとなっております。

予約後に別の客室タイプに変更できますか？

可能です。チェックイン当日でも空いてるお部屋によっては変更可能な場合もございます。スタッフにご相談ください。

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どんな食事の施設がありますか？

ホテル近くの2店舗をご紹介しております。
朝食付きプランで無い場合は当日フロントにて追加可能でございます。
詳しくは朝食ページをご覧くださいませ。

宿泊しない人も同席できますか？

はい、同席できます。ただしお食事代は個人でお支払いくださいませ。

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館内でお土産を買える場所はありますか？

申し訳ございません。館内にはございません。

コインランドリーや乾燥機はありますか？

館内にコインランドリーコーナーがございます。（洗濯：300円/回、乾燥：100円/30分）

自動販売機はありますか？

ソフトドリンクの自販機は１階建物の外にございます。2階にアルコール用の自動販売機がございます。

タオルを追加でもらうことはできますか？

可能です。追加アメニティーとご一緒にご利用になれます。

加湿器はありますか？

フロントにて貸し出しをしております。
在庫に限りがございますので、ご利用をお考えの方はお早めにお申し出ください。

空気清浄機はありますか？

一部客室に空気清浄機完備しております。必要なお客様はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

内線はありますか？

申し訳ございません。内線はご用意しておりません。

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お部屋でルームサービスは頼めますか？

申し訳ございません。ルームサービスはご提供しておりません。

チェックイン前に荷物だけ預かってもらえますか？

可能です。フロントにてお申し付けください。

近くにコンビニ・レストランはありますか？

お近くにコンビニ、金券ショップ、大型スーパー、ショッピングモールなどがあります。

忘れ物をしてしまったのですが送ってもらえますか？

可能です。ホテルスタッフまでご相談ください。
TEL：072-662-3310

事前に荷物を送りたいのですが？

事前にご連絡いただければ可能です。元払いで「〒569-0071　大阪府高槻市城北町2-3-15　高槻W＆Mホテルフロント」までお送りください。
※ワレモノや、スキー・ゴルフ用品等のお取り扱い、受け取りにつきましては、ホテルまで一度ご相談ください。
TEL：072-662-3310

タクシーの手配はできますか？

恐れ入りますが、お客様ご自身でお手配をお願いしております。
タクシー会社の電話番号はフロントでお伝え可能でございます。

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キャンセル料はいつからかかりますか？

連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％
当日：宿泊料金の１００％
前日：宿泊料金の２０％
※10名以上の団体予約においては、
キャンセルは14日以前より100％の料金が発生いたします。

ベストレート保証とは？

公式サイトでのご予約が最安値であることを保証するものです。

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最寄の駅を教えてください。

阪急電鉄京都線「高槻市」駅徒歩1分、JR京都線「高槻」駅徒歩8分でございます。

駐車場はありますか？

敷地内には２台分しかスペースがございません。
事前にお電話にて必ずご予約ください。
ご予約がない場合は駐車いただけませんのでご注意ください。
また満車の場合もご利用いただけませんので、近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。（フロントにて周辺の比較的お安いパーキングを地図でご案内しております）【アクセスの詳細はこちら】